FAQ
Como reservar
¿A qué perfiles sueles alquilar?
Nuestra comunidad es una mezcla dinámica de personas de todo el mundo. Encontrarás trabajadores internacionales y nacionales, expatriados, nómadas digitales, estudiantes (de máster) y jóvenes profesionales de 22 a 40 años.
¿Cobras comisiones de agencia o de inscripción?
No, en absoluto. Simplificamos el proceso. Sólo tienes que entregar un mes de fianza y el primer mes de alquiler proporcional para asegurar tu espacio. Sin comisiones ocultas ni trámites complicados.
¿Cuál es la estancia mínima?
La estancia mínima con nosotros es de 3 meses. Esta duración nos permite fomentar un auténtico sentido de comunidad entre nuestros residentes, creando conexiones y experiencias que enriquecen tu viaje coliving.
¿Tengo que pagar una fianza?
Sí, exigimos un depósito equivalente a un mes de alquiler para asegurar tu habitación. Es un procedimiento estándar para garantizar tu reserva y proporcionarte una estancia sin preocupaciones.
¿Qué comodidades y servicios están incluidos?
¡Nosotros te cubrimos con todo! Nuestro paquete “todo incluido” incluye suministros (agua y luz), WiFi, limpieza semanal y mantenimiento bajo demanda. Además, disfruta de un calendario de eventos y acceso exclusivo a los espacios comunes. Y por si aún no te hemos convencido, en nuestras habitaciones Coliving incluimos el cambio de sábanas y toallas semanal para garantizar una experiencia premium. Ten en cuenta también que, mientras en las habitaciones Coliving los suministros son ilimitados, en los apartamentos privados hay un tope dependiendo del número de habitaciones.
¿Están incluidas las sábanas y las toallas o tengo que traer las mías?
No hace falta que traigas las tuyas, ya vienen incluidas: ¡hemos pensado en todo para que tengas una estancia lo más cómoda posible!
¿Puedo visitar el apartamento antes de hacer la reserva?
Respetamos la intimidad de nuestros residentes, y en algunos pisos en los que ofrecemos visitas virtuales o con vídeo, no ofrecemos visitas en persona. Sin embargo, en los pisos sin vídeo, ofrecemos la opción de visitas presenciales y virtuales. Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia respetando tu comodidad y privacidad.
¿Puedo elegir a mis compañeros de piso o son asignados?
Aunque no eliges directamente a tus compañeros de piso, nos esforzamos por crear una experiencia positiva e y nos esforzamos para revisar cuidadosamente todos los perfiles para garantizar la compatibilidad entre compañeros de piso.
¿Aceptas mascotas?
Aunque nos encantan los animales, sólo permitimos mascotas en nuestros apartamentos amueblados, pero no en las unidades Coliving.
¿Puedo invitar a amigos o recibir visitas?
Por supuesto. Fomentamos un ambiente acogedor en el que puedas sentirte como en casa. Puedes tener invitados, pero asegúrate de comunicarte con tus compañeros de piso y de que todos estén cómodos. En las zonas privadas, puedes tener hasta 1 visitante durante un máximo de 5 noches al mes.
¿Podré prorrogar mi contrato de alquiler una vez finalizado?
¡Sí! Aunque la estancia mínima es de 3 meses, tienes flexibilidad para prolongarla según tus necesidades. Si quieres continuar tu experiencia con nosotros o explorar otras opciones, sólo tienes que decírnoslo con al menos 30 días de antelación. Tu comodidad y conveniencia son nuestras principales prioridades.
¿Puedo cambiar de habitación/apartamento durante mi estancia?
Yes, you can! Your comfort matters to us! If you wish to change your unit during your stay, you have the option. Tenga en cuenta que se aplica una tarifa de transferencia para cubrir los costos administrativos y operativos relacionados con el proceso. La disponibilidad está sujeta a nuestros recursos y, aunque no podemos garantizarla, haremos todo lo posible por atender su solicitud.
¿Es posible recoger las llaves y hacer el check-in fuera del horario comercial?
Absolutely! We understand everyone’s schedule is different. While it’s possible to arrange key collection and check-in outside of business hours, there is an additional cost of 50 euros. Tenga en cuenta que esta opción también depende de la disponibilidad de nuestro personal.
¿Cómo funciona el proceso de salida?
¡Es un proceso sencillo! Sólo tienes que enviarnos un correo electrónico notificando la cancelación de tu contrato de alquiler al menos 30 días antes de la fecha de salida. Una vez que recibamos tu notificación, te indicaremos el procedimiento a seguir.
¿Cómo funciona el pago del alquiler?
Si tienes una cuenta bancaria en España, los pagos del alquiler están totalmente automatizados, eliminando la necesidad de transacciones mensuales manuales. Tras el pago manual inicial, la firma de un documento de domiciliación bancaria (SEPA) nos permite deducir automáticamente el alquiler de tu cuenta. Para quienes no tengan cuenta bancaria española, puedes transferir fácilmente el alquiler mensual entre el 1 y el 5 de cada mes.